Упрощенная HTML-версия
Контроль качества предоставления услуг
•
устный опрос,
•
беседа,
•
анкетирование,
•
изучение отзывов в книгах жалоб и предложений,
•
проведение Декады качества.
Приняли участие в анкетировании:
2013 г – 57%; 2014 г – 62%; 2015 г – 66% .